信息茧房背景下基于应对理论的App用户持续使用意愿研究

易 明; 傅 航; 刘继月

doi:10.12154/j.qbzlgz.2023.04.007

情报资料工作 >

2023 , Vol. 44 >Issue 4: 66 - 76

DOI: https://doi.org/10.12154/j.qbzlgz.2023.04.007

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信息茧房背景下基于应对理论的App用户持续使用意愿研究

易明 ,
傅航 ,
刘继月

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（华中师范大学信息管理学院武汉 430072）

易明，男，1978年生，华中师范大学信息管理学院教授，博士生导师。傅航，男，2000年生，华中师范大学信息管理学院硕士研究生。刘继月，女，1998年生，华中师范大学信息管理学院博士研究生。

网络出版日期: 2023-07-13

基金资助

本文系教育部产学合作协同育人项目“数智赋能《信息资源管理导论》课程教学改革与实践”（项目编号：220607027212849）、华中师范大学人工智能助推教师队伍建设行动试点教学创新研究项目“基于人工智能技术的《信息资源管理导论》课程资源建设”（项目编号：CCNUAI&FE2022-03-05）的研究成果。

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Research on App Users' Continuous Use Intention Based on Coping Theory under the Background of Information Cocoons

Yi Ming ,
Fu Hang ,
Liu Jiyue

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（School of Information Management,Central China Normal University,Wuhan,430072）

Online published: 2023-07-13

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摘要

[目的/意义]文章针对信息茧房背景下App用户的持续使用现象，从应对理论视角，揭示App用户主动应

对信息茧房效应，进而持续使用App的内在机理。[方法/过程]基于应对理论，文章构建包含压力源、认知评价、应

对策略和应对行为四个要素的信息茧房背景下App用户持续使用意愿理论模型，通过问卷调查与偏最小二乘结

构方程模型进行实证分析，并利用多群组分析探究算法素养的差异化作用。[结果/结论]信息茧房背景下App用

户会产生疲惫和焦虑两种情绪体验并采取不同的应对策略，其中意义聚焦策略仅直接正向影响持续使用意愿，而

问题聚焦策略与情绪聚焦策略均可通过促进或抑制失实交互行为来影响持续使用意愿或者直接作用于持续使用

意愿，并且算法素养高的App用户表现出更强的适应能力。

关键词：

信息茧房

; 应对理论; 失实交互行为; 算法素养; 持续使用意愿

本文引用格式

易明 , 傅航 , 刘继月 .

信息茧房背景下基于应对理论的App用户持续使用意愿研究

[J]. 情报资料工作, 2023 , 44(4) : 66 -76 . DOI: 10.12154/j.qbzlgz.2023.04.007

Abstract

[Purpose/significance] In view of the phenomenon that users continue to use certain Apps under the back?

ground of information cocoon, this paper aims to reveal the internal mechanism of users' active response to the informa?

tion cocoon effect from the perspective of coping theory. [Method/process] Based on coping theory, this paper con?

structs a theoretical model of App users' continuance intention under the background of information cocoon, which in?

cludes four factors: stressors, cognitive evaluation, coping strategies and coping behaviors. And an empirical analysis

was carried out by questionnaire survey and partial least squares structural equation model (PLS-SEM). Besides, multi

group analysis is used to explore the differential effect of algorithm literacy. [Result/conclusion] Facing information co?

coon, App users may experience fatigue and anxiety and had different coping strategies. The meaning-focuses strategy

only had a direct positive effect on users' continuance intention, both problem-focused strategy and emotion-focused

strategy can affect or directly affect the continuance intention by promoting or suppressing the misrepresentative inter?

action behavior, and the algorithm literacy of the user shows a stronger ability to adapt.

Key words：

information cocoon

; coping theory; misrepresentative interactions; algorithm literacy;

continuance intention

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