2023年, 第44卷, 第4期　刊出日期：2023-07-25

  

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专题研究
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  大数据环境下的产业技术情报分析方法 

  卢小宾

  情报资料工作. 2023, 44(4): 5-5.

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  产业技术情报分析方法的现状与发展趋势

  卢小宾, 安 然

  情报资料工作. 2023, 44(4): 6-12. https://doi.org/10.12154/j.qbzlgz.2023.04.001

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  [目的/意义]产业技术情报分析方法是产业技术情报分析的基础，大数据、人工智能等新一代信息技术正 在推动产业技术情报分析方法的变革与创新。文章探讨产业技术情报分析方法的现状与发展趋势，对构建数智 环境下产业技术情报分析方法体系，提升产业技术情报分析水平至关重要。[方法/过程]文章从产业技术情报分 析任务界定入手，通过四象限分析法将产业技术和情报分析任务相关联，分析产业技术情报分析方法的现状，提 出产业技术情报分析方法的发展趋势。[结果/结论]基于产业技术的态势分析、识别分析、预测分析、评估分析和 创新分析五项任务探讨了产业技术情报分析方法的现状，总结出数智时代产业技术情报分析方法未来发展的三 个主要特点，即大数据和大知识的运用与融合，情报分析方法与技术、产业协同发展，注重分析结果的评估和商业 化应用。
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  基于多维动态大数据的新兴产业技术预测分析方法

  徐 璐, 潘禹辰

  情报资料工作. 2023, 44(4): 13-23. https://doi.org/10.12154/j.qbzlgz.2023.04.002

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  [目的/意义]探讨相关多维动态大数据特征以及在新兴产业技术预测分析中的作用，从而整合多维动态 大数据信息知识，为新兴产业技术预测分析提供框架支持。[方法/过程]首先通过探究分析专利大数据、论文大数 据、奖励大数据以及经济大数据各自的知识特征及优势互补，进而提出多维动态大数据关联模式架构。在此基础 上，通过“人”和“事”的综合分析，量化给定产业技术的新兴指数。[结果/结论]实验结果表明，文章提出的预测分 析框架充分利用了多维动态大数据信息较高的知识密度和广度，能够为新兴产业技术预测提供更为全面的多模 态决策支持。
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  情报分析中的可解释性技术及其评价方法研究

  靳庆文

  情报资料工作. 2023, 44(4): 24-34. https://doi.org/10.12154/j.qbzlgz.2023.04.003

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  [目的/意义]大数据时代下的情报分析面临着分析方法复杂、技术难以理解、结果不易解释等方面的挑 战。可解释性技术是解决该类挑战、支持用户理解并信任情报分析决策结果的技术手段。[方法/过程]文章首先 介绍了情报分析活动的发展动向，并从情报资料搜集、情报加工、情报分析和决策服务四方面阐明情报分析流程 的解释必要性，接着阐述情报分析方法的解释类型，包括全局解释与局部解释相结合、以事后解释为主、群体智能 决策解释和以人为本的交互解释。[结果/结论]情报领域中情报分析方法的解释技术包括因果推断、特征重要性 分析、规则解释、知识推理和可视分析。情报分析解释中可用的评价方法有基于主观判断的定性分析、基于启发 式的半定量分析和基于指标评价的定量分析。最后，对不同领域情报分析主要的可解释性技术和未来研究应重 视的科学问题进行总结。
理论探讨
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  从ELIZA到ChatGPT： 人智交互体验中的AI生成内容（AIGC）可信度评价

  宋士杰, 赵宇翔, 朱庆华

  情报资料工作. 2023, 44(4): 35-42. https://doi.org/10.12154/j.qbzlgz.2023.04.004

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  [目的/意义]人工智能的发展不断形塑着人智交互体验。从早年的聊天机器人ELIZA到近期的AI应用 ChatGPT，由AI驱动的各类应用在自然语言理解与推理上的能力愈发强大。当AI生成内容（AI-Generated Con? tent，AIGC）逐渐逼近甚至超越人类创建的内容时，自然的人智交互体验为用户提供了便捷高效的信息服务，但也 引发了不容忽视的可信度问题。因此，亟须从社会技术视角重新审议AIGC的可信度评价。[方法/过程]文章采用 规范性分析，在整合可信度研究与AI研究的基础上形成规范性命题。首先，解析了AIGC可信度的概念内涵，继 而从AI作为信息源、交互方式、社会行动者、用户算法隐喻四方面建构人智交互体验中AIGC可信度评价的研究 框架。[结果/结论]首先，文章认为AIGC可信度概念应当涵盖AI的可解释性维度。继而，本文提出AIGC可信度 评价应当建立AI内容生成与技术媒介的整合性视角、重视AI自有示能性以及与交互界面内嵌所产生的多级示能 性叠加、融合AI作为社会行动者的拟人化视角、考虑用户算法素养并重点识别、关注低素养人群。
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  健康信息替代搜索中用户共情性质及共情能力对记忆水平的影响研究

  周伟烨, 刘 畅

  情报资料工作. 2023, 44(4): 43-53. https://doi.org/10.12154/j.qbzlgz.2023.04.005

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  [目的/意义]健康信息替代搜索不仅涉及以共情为代表的搜索者心理动机，也关注搜索者对搜索内容的

  认知内化。本研究试图探究健康信息替代搜索中用户共情性质和共情能力对记忆水平的影响，并阐释共情、搜索

  和记忆间的关系。对健康信息替代搜索中搜索者的共情和认知进行探究，有利于优化搜索过程，提高搜索效能，

  增强健康信息替代搜索的信息服务能力。[方法/过程]本研究采用用户实验法控制被试的共情性质并测量搜索行

  为和表现。在实验前，通过量表测量被试的共情能力；实验完成后，结合认知心理学的信号检测论和概率判断范

  式计算出被试记忆和元记忆的准确性。[结果/结论]结果发现，共情性质对搜索者的记忆水平、搜索行为和表现均

  不存在显著影响。共情能力的影响显著：共情能力越强，被试的搜索用时越短，记忆准确性和元记忆准确性越

  低。进一步检验显示，共情能力对搜索行为和记忆水平的影响是相互独立的。
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  基于政府开放数据价值实现的公众参与行为生成机理及仿真研究：MOA框架下的探索

  袁 红, 邱子清

  情报资料工作. 2023, 44(4): 54-65. https://doi.org/10.12154/j.qbzlgz.2023.04.006

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  [目的/意义]随着国内外政府开放数据热潮的兴起，在价值实现视角下探讨政府开放数据中的公众参与行

  为生成机理，有利于助力政府所开放数据的增值利用，释放创新动力。[方法/过程]论文结合MOA框架和SEIR模

  型构建了基于政府开放数据价值实现的公众参与行为模型，并通过NetLogo平台进行仿真实验，揭示并验证了动

  机、机会和能力对政府开放数据价值实现中公众参与行为的重要影响。[结果/结论]在政府开放数据发展的不同

  阶段，动机、机会和能力对公众参与行为的促进效果并不相同。随着政府开放数据的深入，动机的促进效果由一

  般变为较强，机会的促进效果由较强转为一般，能力的促进效果均较弱。最后提出了公众参与行为的促进策略。
信息服务
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  信息茧房背景下基于应对理论的App用户持续使用意愿研究

  易 明 , 傅 航 , 刘继月

  情报资料工作. 2023, 44(4): 66-76. https://doi.org/10.12154/j.qbzlgz.2023.04.007

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  [目的/意义]文章针对信息茧房背景下App用户的持续使用现象，从应对理论视角，揭示App用户主动应

  对信息茧房效应，进而持续使用App的内在机理。[方法/过程]基于应对理论，文章构建包含压力源、认知评价、应

  对策略和应对行为四个要素的信息茧房背景下App用户持续使用意愿理论模型，通过问卷调查与偏最小二乘结

  构方程模型进行实证分析，并利用多群组分析探究算法素养的差异化作用。[结果/结论]信息茧房背景下App用

  户会产生疲惫和焦虑两种情绪体验并采取不同的应对策略，其中意义聚焦策略仅直接正向影响持续使用意愿，而

  问题聚焦策略与情绪聚焦策略均可通过促进或抑制失实交互行为来影响持续使用意愿或者直接作用于持续使用

  意愿，并且算法素养高的App用户表现出更强的适应能力。
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  面向信息弱势群体的电子公共服务网络评论观点挖掘与诉求主题分析

  王宇琪, 周庆山, 赵菲菲

  情报资料工作. 2023, 44(4): 77-84. https://doi.org/10.12154/j.qbzlgz.2023.04.008

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  [目的/意义]随着电子政务与数智技术的融合发展，电子公共服务日益成为公众获取公共服务的核心路径，与此同时，也给信息弱势群体，如老年人、残疾人等群体带来不少障碍。以往这一研究多从问卷调查、访谈等小样本入手研究弱势群体自身诉求，利用数据挖掘分析网民评论研究信息弱势群体的电子公共服务利用问题极少。文章将根据网络评论数据挖掘网民观点和诉求主题，并提出缓解信息弱势群体利用电子公共服务障碍的相应对策和建议。[方法/过程]文章对主流媒体报道有关话题新闻进行采集，通过聚类算法进行热点事件/话题判定，针对相关事件/话题网页链接定向采集所有网民评论信息。构建面向网络评论观点识别和情感判别方法实现评论观点倾向分析，并对评论中的诉求表达进行主题编码。[结果/结论]信息弱势群体利用电子公共服务评论诉求主题包含了信息素养、社会支持、技术交互及政策援助4个方面，据此提出了完善相关服务的对策及建议。

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  澳大利亚公共图书馆老年人健康信息服务项目的研究与启示

  刘一鸣, 李 露

  情报资料工作. 2023, 44(4): 85-95. https://doi.org/10.12154/j.qbzlgz.2023.04.009

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  [目的/意义]文章调查并分析澳大利亚公共图书馆面向老年人建设健康信息服务项目的现状，为我国公共图书馆面向“健康中国”和国家老龄战略布局下开展相关服务提供参考。[方法/过程]文章通过网络调查法，结合文献调研法和案例分析法，依据澳大利亚图书馆健康服务提供中公共图书馆的排名，以是否有面向老年人的专项健康信息服务项目为抽取标准，对选取的七所公共图书馆项目基本建设情况进行介绍，并从项目建设目标、类型、特色与问题四个方面进行分析。[结果/结论]公共图书馆应从强化顶层设计，落实权威机构引领作用；建立常态合作，延伸和保障活动效果；革新服务理念，促进老有所为的能动作用；立足异质需求，实施差异化的项目组织四个方面推进我国相关服务开展。
实践研究
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  重大突发事件下比例原则在个人信息处理中的适用规则研究

  李 琳

  情报资料工作. 2023, 44(4): 96-104. https://doi.org/10.12154/j.qbzlgz.2023.04.010

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  [目的/意义]重大突发事件下，为维护公共安全及公民生命健康等基本权利的实现，保障个人信息权益不

  受侵犯，公权机构通过行使紧急权力采取收集、使用、传输、公开个人信息等多种个人信息处理行为，其行为承载

  了国家安全、公共利益、私人利益等多重利益，是公权力对私权利的限制。[方法/过程]基于在重大突发事件领域

  个人信息处理缺乏法律规制，且存在违法和不当处理个人信息问题，导致公权力限制失去边界、公私法益失衡。

  文章引入比例原则这一利益衡量工具，限制个人信息处理在合比例的范围内。[结果/结论]囿于比例原则适用的

  抽象性及重大突发事件的现实复杂性，有必要构建其在个人信息处理中的具体适用规则：根据个人信息处理的

  “公私两域”复合性及比例原则的规范品格和技术操作确定其适用的必然性；界定重大突发事件下个人信息处理

  合法及合理的适用范围；结合重大突发事件紧急状态下的特征采取“宽松”的适用标准；通过目的正当性——适当

  性——必要性——均衡性原则环环相扣的适用程序使比例原则具体化，以期实现个人信息处理中的公私法益平

  衡之道。
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  开放数据价值提升的关键——数据服务机构

  武 琳, 马丽玉

  情报资料工作. 2023, 44(4): 105-112. https://doi.org/10.12154/j.qbzlgz.2023.04.011

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  ［目的/意义］专业的数据服务机构在开放数据创新应用领域的开拓、数据的社会经济价值提升、未来可持

  续发展探索方面，积累了丰富有益的经验。［方法/过程］文章全面考察了世界知名的开放数据服务机构：英国的开

  放数据研究所（ODI），调研其在开放数据领域的主要活动和贡献，从内部要素和外部联接两个方面剖析其对开放

  数据价值提升的具体作用。［结果/结论］内部要素为开放数据价值提升提供基础支撑，外部联接为开放数据价值

  提升提供持续动力；ODI凭借其独立性、协作性、服务性、创新性特征，从可信持续的独立力量、专业全面的指导培

  训、完善协同的全球网络和前瞻性强的挑战应对四个方面打造了开放数据提升路径。