文章对美国公共图书馆协会(PLA)组织编制的图书馆战略规划指南的历史进行了简要的回顾,并对其中一些有代表性的内容进行分析,在此基础上归纳了战略规划指南的特点,并思考了对我国图书馆战略规划指南编制的启示。
文章从因果机制视角,建立以价值认知和情感反应为中介、从服务质量到服务忠诚的理论模型,利用结构方程建模的数据分析表明:服务价值是连接服务质量与服务忠诚因果关系的关键节点,而服务满意的中介功能假设没有得到证实,将此结果与国际经验进行了比较印证,据此提出价值优先原则、满意幻觉、复合视角的服务忠诚理念和动态多维的服务质量观等系列观点供业界思考与讨论。
文章在汇总国外主要专业性科研社交网络站点应用情况基础上,选择开放型科研社交网络Academia.edu作为主要案例。调查分析发现,开放型科研社交网络实际应用中存在信息更新时滞、用户角色以学生群体为主、用户同质化趋势、用户活跃等级排名与科研人员知识水平非对称性等缺陷。科研或学术单位在科研社交网络未来设计中应该合理规避这些缺陷,以更好地服务于科学交流。
文章着重梳理了美国绿色图书馆的理论研究与实践活动的产生、兴起与最新发展,旨在寻求可供我国借鉴的有益经验与做法,以推进绿色图书馆在我国的发展进程。
文章以美国法布罗大学图书馆开展的实践为例,深入剖析了其基于PDA (Patron Driven Acquisition)的三个有代表性的合作项目,并得出四点启示:在共建共享模式下考虑存取和拥有的馆藏模式;以读者需求为导向,同时适当加以规范;利用电子商务和快递服务,让读者先睹为快;利用现有图书馆合作团体,开展试点项目。